Fem myter om sociale medier

Udgivet den 11. november 2011 af Jonas Juhler Hansen

[TEMA: 30 dage med sociale medier i detailbranchen]


Enhjørninge og sociale medier – myterne klæber til begge. Foto: Rob Boudon / flickr

Roslyn Layton
Senior Director, Klean

Hos Klean oplever vi, at mange af vores kunder efterspørger hjælp til at øge deres omsætning ved brugen af sociale medier. Vi kan sagtens hjælpe dem med at skabe sider og profiler hvor fra de kan engagere deres kunder, men vi starter som regel med at afklare forventningerne ved at fortælle om de fem myter om sociale medier.

  1. Sociale medier er en salgskanal
  2. Indsatsen på sociale medier kan måles med traditionelle metoder
  3. Sociale medier kan hjælpe med at bygge et brand
  4. Sociale medier virker for små virksomheder
  5. Sociale medier er en social oplevelse

Læs resten →

Udgivet i 30 dage med sociale medier i detailbranchen | Tagget , , , | Skriv en kommentar

Sådan kan du skabe salg ved hjælp af QR-koder og Facebook

Udgivet den 8. november 2011 af Jonas Juhler Hansen

[TEMA: 30 dage med sociale medier i detailbranchen]


Diesel i Madrid satte QR-koder på deres produkter i butikken.

Rikke Høyer Schrøder
I Love Barcodes 

Du har nok allerede set dem – QR-koderne! De små grafiske koder, der er ved at indtage de danske markedsføreres annoncer, outdoor, visitkort og facader med storm.

QR-koden er (vidunder)midlet, der forbinder det trykte medie med det digitale. I bund og grund er QR-koden blot en grafisk version af en URL, der scannes ved hjælp af din smartphone og en scanner-app.

Men undervurder ikke magien ved denne lille kode, for med lidt sund fornuft og kreative tanker kan QR-koderne bruges som din forlængede salgsarm både i butikken og i din markedsføring – endda kombineret med Facebook.

Her 5 tips til brugen af QR-koder til dig, der vil drive salg via de eksisterende kontaktpunkter i detailhandlen. Læs resten →

Udgivet i 30 dage med sociale medier i detailbranchen | Tagget , , , | Skriv en kommentar

10 essentielle tips hvis du vil have succes på Twitter

Udgivet den 7. november 2011 af Jonas Juhler Hansen

[TEMA: 30 dage med sociale medier i detailbranchen]

Der er kun et par hundrede aktive på Twitter herhjemme – og det er i øvrigt alle mandlige journalister over 35 fra København. Fordommene om Facebooks mindre kendte fætter er mange, men enhver, der har givet Twitter en chance, ved, at det lever i bedste velgående, og de bånd, der knyttes der, er stærkere end på de fleste andre sociale netværkstjenester.

At være en forretning med succes på Twitter, kan dog være en smule tricky, da de 140 tegn, som et tweet maksimalt må være, kan være svære at mestre. Vi bringer her 10 essentielle tips til god Twitter-brug fra en af de helt tunge twittere herhjemme, nemlig JP journalist Kåre Sørensen, som netop har modtaget DONA-prisen (DONA er en brancheforening for danske onlinejournalister).

Rådene blev formidlet – via Twitter, naturligvis, og vi gengiver høfligt her med en kort kommentar. Læs resten →

Udgivet i 30 dage med sociale medier i detailbranchen | Tagget , | Skriv en kommentar

7 ting du skal huske inden du lancerer din Facebook-side

Udgivet den 3. november 2011 af Jonas Juhler Hansen

[TEMA: 30 dage med sociale medier i detailbranchen]

Ok, du har valgt at springe ud i det og vil have en Facebook-side. Men inden du lancerer den for hele verden så gå lige denne tjekliste igennem, så du er sikker på, den ser præsentabel ud, når de første gæster kommer forbi. Det efterlader et godt indtryk – og vi ved alle, at førstehåndsindtryk betyder alt.

Vi antager, du godt kan finde ud af at oprette siden (ellers klik her) og udfylde felterne med relevant information. Nedenstående liste har således blot til formål at få din side til at fremstå professionel, så du signalerer, at det her Fæisbooks har du fuldstændig styr på! Det er Nik & Jay-strategien; hvis du ligner en succes, så tiltrækker du også succes. Læs resten →

Udgivet i 30 dage med sociale medier i detailbranchen | Tagget , , , | 2 kommentarer

6 modebutikker der rykker på sociale medier

Udgivet den 2. november 2011 af Jonas Juhler Hansen

[TEMA: 30 dage med sociale medier i detailbranchen]


Støy Munkholms egen blogger poser med butikkens tøj. Foto: Støy Munkholm

Mode og sociale medier er som Marc Jacobs og Luis Vuitton, et perfekt match. Mode er drevet af fornyelse, personlighed og ekshibitionisme, elementer, der er ren TNT for sociale medier. Så hvad venter du på? Usikker på hvordan? Følg Klaus Silberbauers råd og kig disse 6 modedetailforretninger over skulderen.

Som med listen over detailvirksomheder på sociale medier, er fællesnævneren også her, at det ikke er alt de gør, som er perfekt eller virker. Men de gør noget. De eksperimenterer og prøver ting af, og er ikke bange for at lave fejl – og det alene sætter dem lysår foran alle andre, som afventende står og kun dypper en tå i vandet. Og bortset fra et par stykker på listen, gør de ting, alle kan gøre med ganske få midler. Læs resten →

Udgivet i 30 dage med sociale medier i detailbranchen | Tagget , , , , , , , , , , | Skriv en kommentar

Hvordan detailhandlen trumfer big brands på sociale medier

Udgivet den 1. november 2011 af Jonas Juhler Hansen

[TEMA: 30 dage med sociale medier i detailbranchen]


Det lysner for detailbranchen i anden del. Foto: Lars Kasper / flickr

Klaus Silberbauer
Creative Director, Think! Digital

I anden del af Klaus Silberbauers dobbeltindlæg, klarer det op for detailhandlen, og der peges på de muligheder branchen har for at skabe relationer på sociale medier, som de store brands aldrig vil få. Og hvorfor ikke udnytte det så? Når det kommer til købmandsstemningen med høj service, gensidig tillid og kendskab til kunderne, så har detailledet stadig et kæmpe forspring, i virkeligheden – og på nettet.

Læs første del: Hvordan detailhandlen bliver overflødiggjort af sociale medier.

Lad kundeklubben blomstre digitalt og socialt

Én ting er sikker: Der skal i den grad tænkes kreativt i detailhandlen. Den skal finde frem til de facetter ved social media, som producenternes brands ikke kan udnytte til fulde: Det lokale, det regionale – det nære. Hvor globale brands kan skabe forbindelse til millioner af brugere, kan de lokale handlende være så meget mere intense og målrettede i kommunikationen til de få. Læs resten →

Udgivet i 30 dage med sociale medier i detailbranchen | Tagget , , , | En kommentar

5 grunde til at modebranchen er perfekt til sociale medier

Udgivet den 1. november 2011 af Jonas Juhler Hansen

[TEMA: 30 dage med sociale medier i modebranchen]


Foto: henryjose / flickr

Alle vil gerne på sociale medier, men nogle brancher har et helt naturligt forspring i forhold til andre. En af de brancher, for hvem sociale medier burde være et rent smash-oplæg, er modebranchen. Her er fem grunde til hvorfor:

1. Mode skal deles med andre

Mode skal vises frem og beundres. Derfor er det som skabt til sociale medier og en generation af selviscenesættende ekshibitionister, som deler hele deres liv på nettet – og selvfølgelig også det nyeste kluns, de har købt i yndlingsbutikken. Se mig, elsk mig! Læs resten →

Udgivet i 30 dage med sociale medier i detailbranchen | Tagget , , | En kommentar

Hvordan detailhandlen bliver overflødiggjort af big brands

Udgivet den 31. oktober 2011 af Jonas Juhler Hansen

[TEMA: 30 dage med sociale medier i detailbranchen]

Mørke skyer hænger tungt over detailbranchen. Foto: dandeluca / flickr

Klaus Silberbauer 
Creative Director, Think! Digital 

Detailhandlen vil over de næste par år blive presset til finde ud af, hvordan den kan sikre sig en placering i kundens sociale sfære, hvor der allerede nu er fyldt godt op af brands. Store brands, der dag for dag bliver skarpere til social markedsføring.

Hvilken værdi vil detaillisten fremover tilbyde kunderne, udover kundevogne og 1 times gratis parkering? Hvordan konkurrerer man med powerbrands, der nu kommunikerer direkte med forbrugeren – og skal man overhovedet konkurrere?

I dette dobbeltindlæg over to dage tegner Klaus Silberbauer først et dystert billede for detailbranchen, som risikerer at blive sat helt uden for døren af producenterne. I morgen tager han i stedet ja-hatten på og viser den sociale vej ud af mørket. Du kan møde Klaus til konferencen om sociale medier i detailbranchen d. 16. november i Børssalen. Læs resten →

Udgivet i 30 dage med sociale medier i detailbranchen | Tagget , , , | En kommentar

Det handler ikke om størrelsen…

Udgivet den 28. oktober 2011 af Jonas Juhler Hansen

[TEMA: 30 dage med sociale medier i detailbranchen]

Alt for mange virksomheder tror fejlagtigt at mængden af Facebook-fans er et afgørende succesparameter. Men du gør klogt i at måle på kvalitet frem for kvantitet. Ellers kan det ende med at koste dig dyrt!

Dagens indlæg er skrevet af Mikael Lemberg, som er Chief Innovation Officer hos Facebook-bureauet Komfo. Du kan opleve Mikael til konferencen om sociale medier i detailbranchen d. 16. november i Børssalen.

Du er måske ikke klar over det. Men selv hvis alle dine fans var online netop i samme øjeblik, som du skrev en opdatering, ville det alligevel ikke være alle, der fik den vist i deres newsfeed.

Facebooks newsfeed styres nemlig af en algoritme, som sørger for at kun de mest relevante opdateringer vises på din personlige forside. I gennemsnit får den typiske Facebook-bruger kun vist opdateringer fra omkring 150 connections. Så har du 200 venner og er fan af 50 Sider, skjuler Facebook faktisk opdateringerne fra op til 100 af dem. Læs resten →

Udgivet i 30 dage med sociale medier i detailbranchen | Tagget , , , | 7 kommentarer

Få aktivitet på din Facebook-side. Del 2

Udgivet den 27. oktober 2011 af Jonas Juhler Hansen

[TEMA: 30 dage med sociale medier i detailbranchen]


Foto: GOIABA / flickr 

Vi er nu nået til anden og foreløbig sidste del af de gode råd til dem, som gerne vil skabe lidt community-stemning på deres Facebook-side. Vi minder om, at formålet her er ikke bare at samle ‘likes’, men at få folk til at engagere sig i din forretning, så de af egen fri vilje uden snedige tricks, anbefaler dig til deres venner – fordi de godt kan lide dig.

Læs: Få aktivitet på din Facebook-side. Del 1.
Læs resten →

Udgivet i 30 dage med sociale medier i detailbranchen | Tagget , , , , , | 3 kommentarer